La maîtrise des affaires

L'outil informatique en entreprise est une source de productivité devenue incontestée, qui continue son développement de façon soutenue grâce à l'amélioration des produits d'une part, et à l'évolution des cultures "informatiques" d'autre part. Ces évolutions conjuguées augmentent la demande en outils d'analyse pour la maîtrise de l'activité de l'entreprise et en particulier du Système d’Information constitue le support majeur de l’activité de l’entreprise.

Sur l'ensemble de ces besoins en analyse, la maîtrise des affaires et des projets est particulièrement porteuse.

 En effet, elle n'a pas été jusqu'à maintenant la priorité (comme la production ou la gestion financière).

Cependant la nouvelle donne du monde actuel nécessite de remettre en question une conduite monolithique des affaires et oblige les entreprises à innover et à s’adapter au meilleur coût et dans les meilleurs délais.

C’est ainsi que la gestion des affaires en mode projet devient peu à peu la règle dans les entreprises. Ce mode projet s’applique aussi bien au traitement des affaires clients qu’aux projets dans le cadre du Système d’Information support de l’activité de l’entreprise.

La conduite d'affaire

La conduite d'affaire est universelle car elle porte sur des données génériques aux entreprises : données liées aux prospects, aux offres commerciales, aux contrats et à leur réalisation. Les questions clés du dirigeant d'entreprise sur la conduite d'affaire sont également génériques : quel est mon carnet de proposition, mon carnet de commande, quel est l'avancement de mes affaires, les marges à terminaison, ...

La maîtrise de ces processus est cependant complexe et intimement liée aux activités et au type d'entreprise : de principes et d'attentes génériques, on passe à une mise en application au cas par cas, adaptée à l'entreprise.